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苏宁以旧换新 好麻烦啊

探索发现 Faker 9个月前 (08-17) 365次浏览 已收录 0个评论

2021年8月18日07:36:44

更新,旧手机拿回来了 新手机寄回去了 等结果

 

2021-8-19 19:13:38

更新,钱退了,先退的3699,然后找客服,说当时给了4199元才确认收货,现在还差500,客服说会联系收款方,然后没过多久,也退给我了。

 

现在,此事已经完结了,非常纠结的一个星期,我这小破iphone12,就让我自己用到不能用了再换了吧,以旧换新,最后算下来,亏的永远是自己啊。

 

 

 

 

上个星期四,我在苏宁易购上面看到以旧换新功能,我的iphone12 64g可以卖3800多,换小米11pro,加上补贴还可以赚100多。

我换了,约定了星期六顺丰上门取件,结果别人没来。

星期天早上,顺丰给我打电话以旧换新,直接把我的旧手机收走了,只退了icould账号,然后还原出厂设置到一半就给他了,我问他不是要当面检测吗,他说带回去再验机,然后我收下了11pro走了。

本以为还能赚一百多,今天星期二,早上顺丰质检给我打电话,说我手机有划痕要补300多差价,我顿时惊呆了。听说收手机的快递小哥也是第一次收旧手机,不知道要当场验机,那错的是我咯?

我说我接受不了5月买的iphone12换小米11pro还要倒贴300多块钱,他们说iphone12估价只有3300多元,我无法接受,心如死灰,怎么会这样,我做错了什么。

 

然后顺丰说他们只负责收手机,叫我找苏宁回收的那边,我先找的苏宁回收上面的同城帮,我说我不想补差价,我退货吧,同城帮说那你在哪买的找谁退。

我找苏宁的小米自营官方店,他们说这种情况要找苏宁客服,我找苏宁客服,苏宁客服说没见过这种情况,需要沟通,然后,又有人给我打电话,说是苏宁的,叫我补100元差价就好了,其余的200他们自己补,不然这事闹大了要受处罚的。

一开始觉得这件事大事化小就算了,但是我又一想,我也是受伤的一方,为什么回收旧手机的时候当时不说清楚,现在事后再又来要我加钱,我如果知道旧手机不值这么多钱,那当时不交易不就完了,现在事后又来找我要钱,那我找谁说理去,我说我无法接受,坚持退货。

然后苏宁、顺丰、同城帮三边互相沟通,下午不停的接电话、打电话、我人都傻了。

当时苏宁的订单还是未签收状态,我也不知道为什么,不签收不能申请退货,然后又到处联系,把小米11pro的全款的钱给顺丰,然后顺丰确认收货,然后我再申请退款,但是我中午就申请退货了,无法再次申请,然后我找苏宁客服,苏宁客服说等,然后,等。

 

现在申请退款审核中,如果成功还要等顺丰收新手机再去同城帮把我的旧手机给我,还要我不要把新手机搞坏了,不然又要赔钱,我现在拿着小米11pro感觉像拿着一颗炸弹一样。

 

忙了一天,心力交瘁,人都麻了,真的麻了,我真是傻,我放着好好的iphone12不用,脑残去苏宁易购上面以旧换新,当时收旧手机的时候以为很复杂还想着怎么讨价还价结果当时很简单,没想到现在要事后算账。

 

我就不该手贱,早知现在何必当初那,放弃幻想,认清现实,天上不会掉馅饼,努力奋斗才能梦想成真。

 


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