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steam被盗了找回教程 steam被盗号邮箱手机都被改了怎么办

游戏攻略 Faker 2年前 (2020-03-22) 7456次浏览 已收录 0个评论

steam被盗了之后一般手机和邮箱也会被修改,因为现在盗号的太猖獗了,如果你的steam账号被盗之后邮箱和手机也被盗号的偷走了,那么你可以按照下面的教程来找回你的账号和密码。

【步骤一】
进入Steam客服页面 https://help.steampowered.com/zh-cn/
选择红框中的选项【请求帮助,我无法登录】

【步骤二】
根据自己的情况,选择相应的内容。

账户被盗或者密码丢失一般情况下选择第一个红框中选项即可。

85OJ1g.png

【步骤三】
选择红框中选项

85OOHI.png

【步骤四】
输入自己的账户名称(登录ID,不是个人昵称)、绑定的电子邮箱、或者绑定的手机号均可,之后点击搜索。

【步骤五】之后会出现下图内容,可以根据自己手机令牌情况进行选择。

情况1:手机令牌可以使用如果手机令牌仍旧可以使用,请输入手机app手机令牌页面的救援代码,之后按步骤即可找回。

情况2:手机令牌无法使用手机令牌无法使用时,下一步会尝试通过绑定的手机号进行找回。如果之前绑定的手机号仍旧可以使用,按步骤短信验证找回即可。如果之前绑定的手机号不能使用,点击“我不再能使用此手机号码”。进入下一步骤。

【步骤六】
当手机号也不能使用时,Steam会尝试邮箱找回方式。
如果之前绑定的邮箱仍旧能使用,通过邮箱按步骤找回即可。
如果之前绑定的邮箱不能使用了,点击“我不再能使用此电子邮件地址”。进入下一步骤。

【步骤七】
当令牌、手机号、邮箱都不能用来找回账户时,直接点击红框中内容,进入写信申诉流程。

【步骤八】
进入写信申诉流程后,红框中内容为能够正确填写都尽量要填写好的区域。它们将会大幅度提高申诉成功的几率。

其中,“请尽量详尽地描述您遇到的问题”栏目下,一定要通过中文将自己遇到的问题完整地写下来。
并且如果之前有使用过Steam充值卡、微信支付、支付宝支付、信用卡支付、银联支付等等功能进行过游戏购买或者账户钱包充值时,一定要尽量多地把相应的订单编号在结尾列出来。对相应的订单进行截图并通过“浏览文件”选项上传上来,也是必不可少的。

在此,我也编写了一份比较有效的申诉内容模板供大家参考:

您好,
我的账户之前被盗了/密码丢失了,并且通过邮箱、手机令牌、手机号均无法有效地找回,因此来寻求您的帮助。
为了证明这个账户是属于我的,我在这里也提供了一些之前的购买记录供您查阅。

我的账户ID为:__________

曾经的购买记录1:
购买方式________(微信支付、银联支付、支付宝支付等等,即缴费方式)
订单编号________(去相应付款工具的消费记录中进行查阅)
购买时间________

曾经的购买记录2:
购买方式________(微信支付、银联支付、支付宝支付等等,即缴费方式)
订单编号________(去相应付款工具的消费记录中进行查阅)
购买时间________

请您帮助找回的我的账户,十分感谢!

此外,客服一般会在2-14天内进行回复,如果两周后仍旧没有回复信件,可以考虑重新申诉。


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